Kniha návštěv

dobrý den, S "rezavým pánem" jsme hovořil, jedná se o vedoucího naší pobočky v Bruntále, nejspíše jste ho zastihl ve špatné náladě, protože to je jinak chytrý a milý pán. Nad platbou se pozastavil, protože jste při objednávce zvolil jinou formu úhrady než jste požadoval. Doufám že jste s nákupem u nás jinak spokojený a omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti a potíže. S přáním hezkého dne Petr Kuchař

na nove verzi webu se jiz pracuje, bude brzy ..

Děkujeme také, kéž by každý zákazník byl tak spokojený, jako Vy. Děláme maximum co je v našich silách, jenže to nezáleží pouze na nás, ale i na přístupu zákazníka :D

Vazeny pane Lepik. Byl jsem osobne u toho, jak se resila cela Vam kritizovana zalezitost. Objednal jste si u nas navigaci za nejlevnejsi cenu jaka byla na internetu. Druhy den, pri Vasem dotazu na stav objednavky skladnik zjistil, ze je pod cislem zbozi odpovidajicimu Vasi navigaci fyzicky naskladnena navigace sice stejna ale s jinym, vyssim, poctem map. Lidskou chybou doslo k naskladneni zbozi pod jinou polozkou, nez byla nabizena. Pri poctu 12000 polozek na nasem eshopu k takovymto chybam dochazi a dochazet obcas bude, ikdyz se to snazime v maximalni mozne mire eliminovat. Hold clovek neni stroj a chybuje. Ano skladnik Vam slibil pri Vasem dotazu, ze do 5 minut zavola, ale to netusil, ze doslo k one zamene. Problem predal obchodnimu oddeleni, ktere se snazilo urychlene vec vyresit tak, aby jste objednane zbozi ve slibene dodaci lhute obdrzel a byl jste spokojen. Kdyz po hodine zjistili, jak by se dala cela situace resit predbehl jste je svym opetovnym zavolanim. Neakceptoval jste zadnou nabizenou alternativu reseni situace. Proto se Vam kolega nekolikrat omluvil a s politovanim oznamil, ze musime v tomto pripade objednavku zrusit. Neakceptoval jste ani nasi omluvu misto toho jsme obdrzeli nekolik prehnane kritickych mailu vytrzenych z kontextu a znacne subjektivne podanych. Jeste jednou se Vam timto omlouvam za nas eshop, ale neodpustim si po nekolika Vasich osocenich svoji, ciste osobni, poznamku k Vam. Jsem rad, ze nepatrim k tomu mizivemu zlomku nasi, prevazne starsi generace, ktera travi svuj volny cas neustalou kritikou cehokoliv, aniz by mela poneti kolik prace a snahy onen kritizovany jev nebo vec obnasi. Doufam totiz, ze se diky svemu pozitivnimu nahledu na svet a veci ktere se v nem deji, doziji vysokeho veku. S pranim pekneho dne Miroslav Burianek, spravce eshopu

Jeste jednou se omlouvame za zamenu baliku.. At zehlicka bez problemu slouzi :)

Dekujeme